.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Tukea kun sitä tarvitset.
Ratkaisuasiantuntijamme ovat aina tukenasi, kun sinulla on kysyttävää tai teknisiä ongelmia.
Koko tiimin kattavaa teknistä asiantuntemusta
Tarjoamme asiakkaillemme enemmän kuin pelkän tukipalvelun; koska asiantuntijamme ovat pitkän linjan teknisiä kassanhallinta- ja treasury-asiantuntijoita, he kykenevät korjaustöihin ilman ylimääräisiä välikäsiä.
Loistava 97%:n asiakastyytyväisyys
Nomentian käyttäjät ovat erittäin tyytyväisiä asiakastukemme laatuun: 97% käsittelemistämme tukitapauksista on arvioitu erinomaiseksi.
Tukea – nopeasti
Tukitiimimme toimii nopeasti:
- 40%: tukitapauksista saa asiantuntijalta vastauksen tunnin kuluessa
- 36% kaikista tapauksista ratkaistaan viiden tunnin kuluessa
- 48% tukitarpeista käsitellään vuorokauden sisällä
Erittäin kiireelliset tukitapaukset priorisoidaan ja ratkaistaan lähes välittömästi.
Miten tukitiimimme voi auttaa sinua?
Autamme ja tuemme asiakkaitamme muun muassa seuraavissa tilanteissa:
- Järjestelmän asetukset
- Tiedostojen siirrot
- Pankkiyhteydet
- Kolmannen osapuolen materiaalit
- Tietokantaongelmat ja ohjelmointivirheet
Asiakasyhteisömme antamaa palautetta
Palautteesi on korvaamatonta. Tässä otteita saamastamme palautteesta.
"Asiaan palataan aina nopeasti, asiantuntijoiden vastaukset ovat avuliaita ja korjaukset nopeita. 5/5 käyttäjätuki!"
Markku Miettinen
Treasury Controller
Reima
"Nomentia tarjoaa erittäin nopeaa ja asiantuntevaa asiakastukea. Kaiken kaikkiaan palvelu on erinomaista, ja opin välillä jopa jotain uutta!"
Odet Nieminen
Accounts Receivable & TEM Team Leader
Afry
"Ongelmat hoidetaan aina nopeasti ja selvitykset ja ratkaisut saadaan sukkelasti valmiiksi."
Sari Niemi
Finance Manager
Matkapojat